Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die KINZEL & RALL GmbH - im nachfolgenden Verkäufer genannt -mit dem in § 1 (2) näher bezeichneten Käufer über die Internetseite shop.kinzelrall.com abschließt. Sie gelten ausschließlich in der zum Zeitpunkt der Bestellung abgegebenen Fassung. Abweichende, ergänzende oder widersprechende AGB des Kunden werden nicht Bestandteil des Vertrages, es sei denn der Verkäufer stimmt der Geltung ausdrücklich zu.
(2) Der Käufer ist Verbraucher, wenn er als natürliche Person ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, das weder seiner gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
§ 2 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt mit KINZEL & RALL GmbH, Salzstraße 35, 87435 Kempten, Tel. (+49) 0831-222 04, Email info@kinzelrall.com, Amtsgericht Kempten HRB 3361, zustande.
§ 3 Angebot und Schritte zum Vertragsschluss
(1) Die Warenangebote auf der Internetseite [Nennung der Internetseite des Unternehmens]* stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung. Käufer können ihr Kaufangebot telefonisch, schriftlich, per Fax, per Email oder über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Bestellsystem abgeben. Der Verkäufer kann die Bestellung des Käufers durch den Versand einer Auftragsbestätigung per Email oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Die verbindliche Annahme des Angebots des Käufers (und damit der Vertragsabschluss) erfolgt in jedem Fall durch eine Bestätigung in Textform, in welcher dem Käufer die Bearbeitung der Bestellung oder Auslieferung der Ware bestätigt wird oder durch Zusendung der Ware.
(2) Bei Kauf über den Online-Shop:
Der Käufer kann die gewünschten Waren auf der Internetseite auswählen und in den Warenkorb legen. Nur durch das Anklicken des Buttons "kaufen" oder "direkt zu Paypal" gibt der Käufer ein rechtlich verbindliches Angebot über die sich im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abgabe eines verbindlichen Vertragsangebots wird der Inhalt der Bestellung einschließlich der Kundendaten auf einer Übersichtsseite zusammengefasst. Eine Bestellung ist weiter nur möglich, wenn der Käufer vor Abgabe seiner Bestellung durch ein Klicken des Button „AGB akzeptieren“, diese Vertragsbedingungen akzeptiert. Vor Abgabe der Bestellung kann der Käufer die eingegebenen Daten jederzeit einsehen, ändern oder löschen. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Im Anschluss an die Bestellung lässt der Verkäufer dem Käufer die Bestätigung des Zugangs der Bestellung mittels einer automatisierten Email unverzüglich nach dem Zugang der Bestellung zukommen. Diese Email stellt jedoch keine Vertragsannahme dar. Im Übrigen gilt das oben zur Annahme oder Ablehnung der Bestellung Gesagte entsprechend auch bei der Online-Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch eine Bestätigung des Auftrages per Email unmittelbar nach dem Erhalt der Warenbestellung annimmt oder indem er die Waren liefert.
(3) Geschenkgutscheine:
Geschenkgutscheine, die über unseren Onlineshop käuflich erworben werden sind in unserem Onlineshop und unserem Ladengeschäft KINZEL & RALL, Salzstraße 35, 87435 Kempten, auf das ganze Sortiment, auch Reparaturen und Sonderanfertigungen einlösbar. Ausgenommen ist der Erwerb von Feinmetall bzw. Anlagegold und der erneute Kauf von Geschenkgutscheinen.
Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.
Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden.
Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden. Übersteigt der Wert des Geschenkgutscheins den der Bestellung, so wird beim Onlinekauf im Anschluss an die Bestellung ein Gutschein über den Restbetrag per Email zugesandt. Bei Einlösung im Ladengeschäft wird der Restbetrag auf dem Gutschein vermerkt und dieser behält seine Gültigkeit.
Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein in unserem Onlineshop einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.
§ 4 Lieferung
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der EU. Alle angebotenen Waren sind, sofern nicht in der Beschreibung der Ware deutlich anders angegeben, sofort versandfertig.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.
§ 6 Preise und Versandkosten
Die auf shop.kinzelrall.com angegebenen Preise sind, sofern sich aus der Produktbeschreibung nichts anderes ergibt, Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Die Lieferung ist versandkostenfrei.
§ 7 Zahlungs- und Versandbedingungen
(1) Der Käufer kann die Ware per Vorkasse per Überweisung, Zahlung mit Paypal, Zahlung mit Kreditkarte oder per Lastschrift bezahlen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Der Käufer findet die Bankverbindung des Verkäufers in der „Auftragsbestätigung“ oder bei Bezahlung per Lastschrift oder mittels Kreditkarte: „Bei Bezahlung per Lastschrift oder Kreditkarte belastet der Verkäufer das Konto des Käufers sofort bei Aufgabe der Bestellung“.
(2) Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der EU. Die in den Produktdetails angegebene Lieferfrist bezeichnet grundsätzlich den Zeitraum zwischen der Bestellung und dem Eintreffen der Ware beim Käufer. Hat der Käufer die Bezahlart „Vorkasse“ gewählt, so bezeichnet die Lieferfrist den Zeitraum zwischen Eingang des vollständigen Kaufpreises und dem Eintreffen der Ware beim Käufer. Der Käufer wird gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und Beanstandungen dem Verkäufer und dem Spediteur schnellstmöglich mitzuteilen. Wenn der Käufer Verbraucher ist (vgl. § 1 dieser AGB), bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche auch dann in vollem Umfang erhalten, wenn der Käufer seiner Rügeobliegenheit nicht nachkommt.
(3) Soweit Sie Verbraucher (vgl. § 1 dieser Geschäftsbedingungen) sind, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie über, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt.
(4) Sind Sie kein Verbraucher (vgl. § 1 dieser Geschäftsbedingungen), erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.
(5) Liefert der Verkäufer die Ware auf Anforderung des Kunden an einen Dritten (Unternehmen, Hotelrezeption, etc.), findet die Übergabe im Sinne des § 446 BGB der Ware statt, sobald die Ware an den Dritten ausgeliefert wurde.
(6) Die Lieferung von Geschenkgutscheinen erfolgt im Falle einer Gutscheinkarte per Postversand, bei dem Erwerb eines PDF-Gutscheins wird eine Datei zum Ausdrucken spätestens innerhalb eines Tages per Email an die angegebene Emailadresse gesendet.
§ 8 Gewährleistung
Für vom Verkäufer angebotene Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
§ 9 Widerrufsrecht
(1) Der Verbraucher hat ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren bzw. die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Fall eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: „ , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die
letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.“
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns KINZEL & RALL GmbH, Salzstraße 35, 87435 Kempten, Tel. (+49) 0831-222 04, Email info@kinzelrall.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Bitte setzen Sie sich für eine Rücksendung mit uns in Verbindung, wir organisieren für Sie die Abholung der Retoure durch einen passenden Wertversand und übernehmen die Versandkosten.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung –
(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
- Verträge zur Lieferung von Waren oder zur Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich Finanzdienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können, insbesondere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Aktien, mit Anteilen an offenen Investmentvermögen im Sinne von § 1 Absatz 4 des Kapitalanlagegesetzbuchs und mit anderen handelbaren Wertpapieren, Devisen, Derivaten oder Geldmarktinstrumenten.
Bitte beachten Sie:
Senden Sie bitte, soweit möglich, die Ware nicht unfrei sondern als versichertes Paket an uns zurück. Bitte setzen Sie sich für eine Rücksendung mit uns in Verbindung, wir organisieren für Sie die Abholung der Retoure durch einen passenden Wertversand und übernehmen die Versandkosten.
Vermeiden Sie bitte Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör, allen Verpackungsbestandteilen, Schmuckzertifikat und ggf. Diamantexpertise an uns zurück. Soweit Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte zur Vermeidung von Transportschäden für eine geeignete Verpackung.
Die vorstehenden Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechtes.
Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie hier.
§ 10 Hinweise zur Datenverarbeitung
Hinweise für den Umgang mit den Käuferdaten, findet der Käufer in den Datenschutzbestimmungen von KINZEL & RALL GmbH.
§ 11 Schlussbestimmung und Online Streitbeilegung
(1) Auf Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Käufer findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
(3) Ergänzend wird auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission hingewiesen. Diese Plattform erreicht der Käufer über die Internetadresse: https://webgate.ec.europa.eu/odr/. Unser Unternehmen erreicht der Käufer unter der Emailadresse info@kinzelrall.com